仕事をしている時、必ず予期せぬことが起きます。
その時、多くの人が「どうしよう。どうしたらいいの」と考えます。
そして次には「頑張ろう！」として努力します。
でも努力してもなかなか良くなりません。
なぜか。
その思考に欠けている工程は、「なぜ失敗したか」を検証することです。
学校の試験でいい点数が取れなかった時と同じです。
返却された答案用紙をチェックし、どこが間違えで、正解は何であったかということを確認しなければ、また同じ間違いを犯すのと同じです。
「なぜそうなったの？」というのがWhy思考。
「どうすればいいの？」というのがHow思考。
学校もビジネスも同じです。