昨日は「ほめ達」の講習会に参加したことを書きました。
「ほめる」ことが上手くなると、人との関係が良くなります。
それは確かです。
それと同時にもう一つ大事なことがあります。
「叱る」ことです。
ただよく見るのは、叱り方がわからず、感情で怒ってしまったのに、後であれは叱っていたのだというのがあります。
私がそうでした。
怒るとは思い通りにならない相手に感情をぶつけることで、叱るとは相手が良くなってほしいという思う気持ちで、語気を強めて言うこと。
辞書にはそのようなことが書かれています。
ともに大きい声を出して言うのです。
でもそれを受けた相手は大声を出されると「怒られた」と感じてしまいます。
大声を出さないで注意するとそれは「諭す」ということになります。
ただ、「諭して」もわからないからつい大声になってしまうのです。
怒るにしても叱るにしてもまた諭すにしても、相手の性格を知ることもは必要です。
叱らなくても諭せばわかる人、
諭してわからなく、叱ってわかる人
叱ってもわからない人。
それは諦めます。
叱ってもわからない人は、怒ってもわからず、逆に恨みを抱かれてしまいます。
叱るということは大事ですが大変難しい。
上手く叱れない経営者は、時として経営が出来ません。
「ほめる達人」を作ると同じように、「叱る達人」作りも大切だと思います。