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起業メンター日記

接客の心得

私は以前ホテルの支配人等を経験してきました。 如何にお客さまに喜んでいただくかを考えるのが支配人の仕事です。 大切なのはお客様の気持を知ることです。 その為に「目配り」「気配り」「心配り」を持つことで ...

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