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株式会社ヤマチオフィス

起業メンター日記

高い送料

昨日、通信販売で売られているシールを買おうとその会社に電話しました。
1枚1000円です。
それを注文しようと思ったのですが、その送料がなんと1480円。
金額そのものからいうと送料は高くないのですが、シール1枚1000円と比較するとびっくりします。
商品より高いのです。
なぜ高いのかを聞くと、その会社の商品は全てヤマト宅急便に依頼しているからとのこと。
封筒に入れて送ってくれれば82円で済みます。
それを言っても受けてくれません。
商品より高い送料なのにそれが不思議と思わない。
会社としては送付作業上業者を1カ所に決めておけば効率いいのかもしれません。
でもこれは会社の自己都合。
お客様の立場に立って考えてほしいものです。
たかが1000円+1480円=2480円を払うのですが、やはり心地良くないです。
この会社は菓子製造販売の大きな会社です。
大きすぎてこんな小さなことまで気が回らないのかもしれません。
シール購入は止めました。

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