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株式会社ヤマチオフィス

起業メンター日記

冷やかしのお客様

土・日曜日は時々、妻と街中を歩いてウインドーショッッピングをします。
「面白そうだな」と思って店内に入った時、居心地いい店とそうでない店があります。
店員さんの視線を強く感じられるとあまり長居しません。
また、ホッポられても寂しいものです。
店員さんの視線を隠すような商品展示の工夫。
また店員さんは黙って立っていず、棚にある商品のチェックなどの仕事をしていてして、お客様をあまり気にかけない振りをする。
それでも必要があればすぐ声をかけられるような側にいる。
そのような店がいいと思います。
お客様の中には私達のような冷やかしのお客様もいるでしょう。
冷やかしのお客様への対応も大事です。
後で本当のお客様として購入してくれることもあります。
また、冷やかしのお客様でも店内にいるだけで、別のお客様が入りやすい雰囲気になります。
店の中が常に賑やかだと、それだけでお客様の吸引力が高くなります。
週末また妻と街歩きをして、ウインドーショッピングしようと思っています。

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