１週間程前にニュースで流れていた話。
中国の５つ星ホテルでベットメイク係が便器ブラシでコップを洗っている様子が流れていました。
その上、グラスを宿泊者が使用したタオルで拭いています
ニュースを紹介したアナウンサーが驚いていました。
しかしそれは日本でも起きています
お客様は知らないだけ。
以前にホテルの支配人をしていた時、ベットメイクの責任者の女性から聞いた話。
彼女が昔、新宿のホテルに研修に行った時、指導するベットメイク係が宿泊客が使用したタオルでグラスを拭いているのです。
彼女がそれを指摘すると、「面倒くさいし、誰も分からないからいいの」と言っていたそうです。
そのホテルの名前を出せば誰でも知っている有名なホテルです。
その現場を見た彼女はそれを教訓に、ベットメイク責任者として常に目を光らしていました。
ホテル側は経費削減の一環として、下請けのベットメイク会社に作業料金を下げさせることがあります。
そうすると１人当たり１日７室の清掃していたのが、１０室になったりします。
ベットメイク係は忙しさと面倒くささから雑な仕事をしてしまいます。
中国のベットメイク係と同じようなことをしているかもしれません。
結局、削減してはいけない経費を削減したことが大きな問題を起こしているのです。
潔癖症の人はホテルや旅館に宿泊する時、スリッパやグラス・カップは持参します。
分かる気がします。
私も、もしかして知らないうちにそのような人が清掃した部屋に入るかもしれません。
その時は仕方が無いとあきらめています。