起業メンター日記

「楽観主義は不可能を可能にする。悲観主義は可能を不可能にする」という言葉があります。 この言葉は正しいのですが、楽観主義は能天気なことではありません。 この点、誤解ないように！ 何も準備もせず「成るよ ...

昨日、「北海道起業メンター協会」を設立することにしました。 発起人はインキュベーションマネージャーの吉澤さんと経営コンサルタントの朝岡さん、そして山地です。 「起業はしたけれど業績が伸びない。誰に相談 ...

先日「貞観政要（じょうがんせいよう）」を読み終わりました。 若い頃にも読んだのですが、改めて読んでみました。 「貞観政要」という本は以前にも紹介しましたが、古来より帝王学を学ぶ唯一の教科書と言われてき ...

２６日、北海道新幹線が開業しました。 朝から全てのテレビ局はこればっかり。 開業前からマスコミ挙ってお祭り騒ぎです。 しかしそのマスコミも開業後は例によって、新幹線の問題点を上げて否定的な論調になるの ...

月に１回、私の事務所で開かれる「身丈会」という勉強会があります。 以前に私が講師をした「身の丈起業のススメ」を受講された方々が中心となっています。 「身丈会」で教材として使われていた稲盛和夫さんの「心 ...

プライベートな話です。 先日生まれた孫娘の名前が決まりました。 東京に手伝いに行った妻からメールが入りました。 「鈴」です。 一文字で「鈴」 桜が咲いた頃に生まれたので、私は「桜子」がいいと提案したの ...

最近、人工頭脳が囲碁のプロ棋士に勝ったと話題になりました。 ITが人間に取って代わる。 工場ではロボットが中心になり、工場スタッフは少なくなってきました。 会計ソフトが良くなり、経理職の人は余ってきま ...

宝石や洋服を売る店の販売員は、如何に売上を上げようかと一生懸命です。 時には一生懸命すぎて、売る付けてしまうこともあるようです。 何でも売ろうとするあまり、そのお客様に似合わないモノまで売ってしまいま ...

「経営学を学んだから経営者になれるとは限らない」 松下幸之助さんが言った言葉です。 当たり前のことですが、◯◯大学卒業と聞くとそれだけで「すごいな！」と思ってしまう。 MBAを取得したというと、素晴ら ...

今、世界では重大なことが多数起きています。 宗教対立による紛争、独裁者による扇動、モンロー主義的風潮、ナショナリズムの高まり。 その中でヨーロッパでは難民問題が起きています。 シリアを中心とする難民た ...

少し前になりますが、東京で起業家を支援しているKさんから電話がありました。 若い人が起業して、ある程度の売上や利益まで行くとそれ以上伸びない。 「何が問題なのか？」という話です。 私も考えてみました。 ...

昨日大きい病院に検査のため行きました。 その病院は多くの患者さんにミスなく対応するため、都度必ず「お名前と生年月日を教えてください」と聞かれます。 最初に受ける看護師さんの問診、注射時、検査時と聞かれ ...

土・日曜日は時々、妻と街中を歩いてウインドーショッッピングをします。 「面白そうだな」と思って店内に入った時、居心地いい店とそうでない店があります。 店員さんの視線を強く感じられるとあまり長居しません ...

札幌も少し暖かくなって来ましたが、春は遠い感じがします。 それでも春になれば雪も溶けるので、外を歩き回りたいものです。 そんな時は弁当を食べる機会もあるでしょう。 弁当などを食べる時は「マイ箸」を使う ...

昨日はクレームに対してどう対処するかを書きました。 今日はそのクレームは最高のアドバイスとして捉え、どう活用するかについて書きます。 １つ目はクレームを受けたら「たらい回し」にしないで、直接対応し、そ ...